NNMC proporciona al pastor local un alivio rápido del dolor
Alrededor de la medianoche del 14 de agosto, el reverendo Don Butler, Sr. tuvo un despertar doloroso y grosero. Butler, quien ha sido pastor de la Primera Iglesia Bautista de Black Springs en Reno por más de 28 años, comenzó a experimentar dolor abdominal leve. El dolor continuó empeorando, llegando a ser insoportable. Alrededor de las 4:30 a.m., decidió buscar atención de emergencia.
"Siempre he tenido una muy alta tolerancia al dolor", dice Butler. “Me he roto una pierna, tres cirugías de rodilla, una fractura de espalda, cirugía de espalda, cirugía de apéndice de emergencia y cirugía de hombro. Pero ninguno de estos puede comenzar a compararse con el dolor que experimenté esa noche ".
Demasiada espera en otro hospital
Butler condujo a un departamento de emergencias local y le dijo a la recepcionista que tenía un dolor insoportable. Ella le dio una pila de papeles para completar. Después de que él le mostró sus tarjetas de seguro, la recepcionista le pidió que esperara. Pasaron otros 40 minutos. Butler le dijo a la recepcionista que el dolor estaba empeorando. De nuevo, ella dijo que tendría que esperar. Decidió ir a otro lugar.
Atención inmediata y compasiva de NNMC
Butler recordó haber escuchado acerca de la garantía de 15 minutos de NNMC: que los pacientes serán atendidos por una enfermera dentro de los 15 minutos o que su visita al Departamento de Emergencia será gratuita. * Se dirigió allí. Cuando le contó a la recepcionista del Departamento de Emergencias de NNMC sobre su dolor, ella llamó inmediatamente a alguien y el personal comenzó a examinarlo de inmediato. El médico le dio medicamentos para el dolor y ordenó una ecografía, que demostró que la culpa era de un cálculo renal. El médico le dijo a Butler que probablemente pasaría la piedra. Lo envió a casa con más analgésicos, y Butler pasó la piedra poco después.
"El personal del Departamento de Emergencia me trató como un VIP", dice Butler. "A pesar de todas mis lesiones y cirugías, nunca he sido tratado con tanta amabilidad y respeto". Desde esa noche, Butler ha contado a su congregación, familiares y amigos sobre su experiencia positiva en NNMC. "He estado recomendando, y continuaré recomendando, NNMC a todos", dice.
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